Altere sua senha do Gmail com frequência, eles disseram, e você fez isso. Agora, é claro, você se lembra da senha que você teve na semana passada ou no mês passado. Mas a senha atual do Gmail? Quem sabe além do Google?

Quando você esquecer sua senha do Gmail. . . Gmail ainda sabe disso.

A boa notícia é que, ao passar por um processo de validação, você pode definir uma nova senha do Gmail – digamos, da semana passada – e recuperar o acesso à sua Conta do Google.

Recupere uma senha esquecida do Gmail

1. Para redefinir sua senha esquecida do Gmail e recuperar o acesso à sua conta:
2. Primeiro, verifique se você tem um endereço de e-mail secundário especificado para sua conta do Gmail ou se não fez login na sua conta do Gmail por cinco dias.
3. Clique em Esqueceu a senha? na página de login do Gmail.
4. Se solicitado, digite o endereço de e-mail completo do Gmail em Digite seu e-mail na página Suporte da conta.
5. Clique em Next.
6. O Gmail fará agora algumas perguntas para tentar estabelecer você como o proprietário da conta.
7. Para cada pergunta, insira sua resposta da melhor maneira possível e clique em Avançar.

Se você não puder responder a uma pergunta ou não tiver acesso ao recurso (como um endereço de e-mail secundário ou um número de telefone), clique em Experimentar uma pergunta diferente.

Perguntas que o Google fará durante a recuperação da conta do Gmail
As perguntas que o Gmail pede para ajudar a confirmar sua conta do Gmail podem incluir o seguinte, não necessariamente nesta ordem:

1. Uma senha anterior: se você alterou sua senha do Gmail e lembra apenas uma senha antiga, poderá inseri-la.
2. Verificação usando um código (com a autenticação em duas etapas ativada para a conta do Gmail): dependendo dos métodos de verificação configurados para autenticação em duas etapas (digite o número de telefone usado para verificação, se solicitado), você pode obter um código em:
3. Uma mensagem de texto SMS recebida do Google;
4. Um aplicativo (por exemplo, Google Authenticator); ou
5. Códigos de back-up impressos.
6. Um número de telefone configurado para recuperação de conta no Gmail: você receberá uma mensagem de texto SMS do Google que contém um código de verificação.
7. Um endereço de e-mail secundário para a recuperação da conta do Gmail: siga o link em uma mensagem do Google enviada para o endereço de e-mail para redefinir a senha para a Conta do Google. Você também pode inserir qualquer endereço de e-mail atual para receber um código de verificação.
8. Uma pergunta de segurança para a recuperação de senha do Gmail: digite a resposta para sua pergunta de recuperação seguindo a pergunta em Responda à pergunta de segurança que você adicionou à sua conta.
9. Ao configurar a conta: insira o mês e o ano em que você criou a conta do Gmail (ou do Google).
10. Se você usou sua conta do Gmail nos últimos cinco dias, mas não especificou um endereço de e-mail secundário, terá que esperar cinco dias para passar.

Depois de se estabelecer como proprietário de sua conta usando qualquer uma das – e geralmente várias – etapas acima, o Gmail fará o login na conta. Se, por motivos de segurança, você quiser alterar sua senha, siga o link Alterar senha.