iMail Hotmail

O WhatsApp Business adiciona respostas rápidas, filtragem e rótulos a aplicativos da Web e de desktop

Em janeiro passado, o Facebook lançou o WhatsApp Business, voltado para pequenas empresas que buscam se comunicar com os clientes através do WhatsApp. O aplicativo permite que os proprietários criem perfis com endereços de e-mail, horas de trabalho e detalhes de localização, além de um certo grau de automação: respostas rápidas, rotulagem de conversas no estilo do Gmail e filtros. Esta funcionalidade foi específica para o aplicativo Android até agora, mas isso muda hoje – os usuários do WhatsApp Business agora podem aproveitar esses recursos também no desktop e no aplicativo da web.

Embora não existam versões específicas do WhatsApp Business dos aplicativos da Web e de desktop, o login no perfil da sua empresa no aplicativo comum permite que você use essa nova funcionalidade. Deve-se notar que ainda não há paridade de recursos completa – para definir novas respostas rápidas ou para enviar respostas rápidas com imagens nelas, você ainda precisará usar o aplicativo Android. No entanto, isso virá como boas notícias para muitos empresários.

Web.Whatsapp.Com Escaner Código QR

O WhatsApp também lançou uma nova estatística: mais de 5 milhões de pequenas empresas agora usam o aplicativo regularmente (as organizações maiores usam a API de negócios). Em muitas partes do mundo em desenvolvimento, o WhatsApp tem sido uma benção para facilitar o comércio. Desde a geração e promoção de leads até o serviço de pós-venda e cobrança, o WhatsApp serviu como um site de CRM e voltado para o cliente, em um só – há até mesmo startups dedicadas a tornar a venda no WhatsApp mais fácil. Tudo isso significa que devemos esperar que novos recursos continuem chegando até o aplicativo, e, na minha opinião, a monetização do WhatsApp Business parece ser uma opção muito melhor do que adicionar anúncios à seção de status em grande parte não utilizada.

Más de:

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios marcados com *

Este site utiliza o Akismet para reduzir spam. Fica a saber como são processados os dados dos comentários.